Jennifer Castro, a bancária que ficou conhecida após se recusar a ceder seu assento para uma criança em um voo entre o Rio de Janeiro e Belo Horizonte, decidiu processar a companhia aérea e a advogada Eluciana Cardoso. O caso, que ocorreu em dezembro passado, gerou repercussão quando Eluciana filmou a situação, uma ação que, segundo Jennifer, foi agressiva e a expôs a constrangimentos.
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Em uma entrevista a um podcast, Jennifer revelou que entrou com uma ação judicial contra ambos, afirmando que não recebeu apoio da companhia aérea. Ela afirmou que os funcionários da empresa teriam demonstrado preferência pela outra passageira e pela criança, sem se importar em perguntar se ela estava precisando de algo.
“Eles poderiam ter me perguntado: ‘Olha, você está precisando de alguma coisa, tem alguma coisa que eu posso te ajudar?’”, desabafou.
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A assessoria de imprensa de Jennifer disse que o processo contra a companhia aérea se baseia na “falta de assistência” da companhia durante o episódio de constrangimento. A gravação feita por Eluciana, conforme a assessoria, deixou a bancária “extremamente incomodada e vulnerável”. Procurada pela CNN, a companhia aérea informou que não irá comentar o caso. Além disso, não obteve retorno de Eluciana.
