O bombeiro Charlie Hawes estava no quarto dia de seu turno de 96 horas quando o incêndio Eaton começou perto de sua casa em Altadena, no dia 7 de janeiro. Ele estava prestes a pegar o jantar quando recebeu a ligação sobre um incêndio no cânion. Imediatamente, percebeu que o vento estava soprando em direção à sua casa, onde sua mãe, seu pai, seu filho de 2 anos e seu avô de 95 anos estavam.
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Hawes ligou para eles e, apesar do desespero de sua mãe, pediu que ela se acalmasse e se preparasse para evacuar. As evacuações no bairro aumentaram, e ele teve que agir rapidamente. Quando chegou à rua próxima à casa de seus pais, ele orientou os vizinhos a saírem, pois o fogo estava se aproximando. No entanto, o clima estava fora de controle, com ventos de 80 a 100 milhas por hora, e o fogo avançava mais rápido do que ele poderia imaginar.
Enquanto ajudava na evacuação, Hawes soube pelo rádio que as casas estavam começando a ser destruídas. Quando ouviu que o fogo estava chegando perto de sua casa, ele correu para avisar sua família. Ao chegar no local, conseguiu verificar a casa, mas ela já estava com o telhado totalmente tomado pelas chamas.
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Apesar de tudo, sua mãe o confortou, lembrando-o de que, no fim das contas, a família estava segura. Três dias depois, ele voltou ao trabalho, determinado a seguir em frente. A comunidade se uniu para ajudá-lo, arrecadando mais de US$ 50.000. Hawes segue firme em sua missão, servindo à comunidade com a mesma dedicação de sempre, mesmo diante de tamanha perda.
