O Aeroporto Internacional de Kansai, em Osaka, alcançou um marco impressionante ao completar 30 anos de operação sem qualquer extravio de bagagem. Desde a inauguração em 1994, o terminal consolidou, de forma constante, a fama de eficiência no manuseio de malas, reforçando, sobretudo, a imagem japonesa de precisão e excelência. Além disso, relatórios internacionais confirmam que nenhum passageiro relatou perda de bagagem ao longo dessas três décadas.
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Esse desempenho excepcional resulta da união entre tecnologia avançada, processos rígidos e, acima de tudo, uma cultura de trabalho que valoriza a atenção aos detalhes. Cada fase — do despacho até a chegada das malas às aeronaves — passa por monitoramento contínuo. Ademais, as equipes de solo participam regularmente de treinamentos que fortalecem a agilidade e evitam falhas operacionais.
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Consequentemente, o recorde do Kansai inspirou aeroportos de diferentes países e ampliou a competitividade do Japão no turismo e na logística. Além disso, em um cenário mundial no qual extravios ainda ocorrem com frequência, o resultado obtido pelo aeroporto demonstra que organização e eficiência podem transformar a perda de bagagens em um problema quase inexistente.
